ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Κάθε πράξη αυτο-αγάπης είναι μια άμεση πράξη εξέγερσης ενάντια σε έναν πολιτισμό που θέλει να αισθανόμαστε αμφιβολίες για τον εαυτό μας. Γίνετε μέλος της κίνησής μας ενδυναμώνοντας τον εαυτό σας με τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε το ταξίδι σας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Standard παράδοση μέσω εταιρείας courier 2,36€

ΔΩΡΕΑΝ παράδοση με αγορές 35€ και άνω

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός και εκτός Αττικής, εφόσον η παραγγελία σας έχει υποβληθεί μέχρι τις 14:00.

Για παραγγελίες σε δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2-5 εργάσιμες ημέρες.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Click & Collect – ΔΩΡΕΑΝ με αγορές 35€ και άνω

Κάντε τις αγορές σας online στο www.thebodyshop.gr και παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα της The Body Shop που επιθυμείτε.

Σημαντική επισήμανση: Η υπηρεσία Click & Collect δεν παρέχεται στα καταστήματα της The Body Shop στην Αλεξανδρούπολη και την Κεφαλλονιά. Για την υπηρεσία υπάρχει χρέωση αποστολής της παραγγελίας σας στο κατάστημα, μέσω της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε.

Call & Collect – ΔΩΡΕΑΝ  

Καλέστε στο πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα της The Body Shop και κάντε την τηλεφωνική σας παραγγελία. Εμείς, θα την ετοιμάσουμε και εσείς θα περάσετε να την παραλάβετε από το κατάστημα σε 1 ώρα.

Call & Deliver – ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ με αγορές 35€ και άνω

Καλέστε στο κατάστημα της The Body Shop στην Τσιμισκή 70, κάντε την τηλεφωνική σας παραγγελία και παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι με ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ με αγορές 35€ και άνω.

Σημαντική επισήμανση: Η υπηρεσία Click & Deliver παρέχεται μόνο στο κατάστημα της The Body Shop στην Τσιμισκή 70, Θεσσαλονίκη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ & ONLINE

Δεν μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάποια αγορά; Μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε ένα προϊόν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της online παραγγελίας σας και στα φυσικά μας καταστήματα εντός 20 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.  

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να έχετε το παραστατικό πώλησης (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) και το προϊόν να είναι άθικτο χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία του. Οι επιστροφές των προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν σε όλα τα καταστήματα της The Body Shop στην Ελλάδα.

ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΣΑΣ ΣΤΗΝ THE BODY SHOP 

Δημιουργήσαμε έναν φιλικό οδηγό για να σας βοηθήσουμε βήμα- βήμα να κάνετε τις αγορές σας εύκολα και γρήγορα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

ΑΓΟΡΑΣΤΕ

Ανακαλύψτε τα αγαπημένα σας βιώσιμα προϊόντα περιποίησης και ομορφιάς και προσθέστε τα στο καλάθι αγορών σας. Αν είστε μέλος του Love Your Body™ Club συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να συλλέξετε πόντους με τις αγορές σας! Bεβαιωθείτε ότι είναι όλα σωστά και στη συνέχεια προχωρήστε στο checkout για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας!

CHECKOUT

Συμπληρώστε το email και τα υπόλοιπα στοιχεία σας, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής  και τον επιθυμητό τρόπο παράδοσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας!

ΑΠΟΛΑΥΣΤΕ

Στη συνέχεια θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης, για να είστε ήσυχοι ότι η παραγγελία σας έχει ήδη φτάσει στα χέρια μας. Εμείς, θα την ετοιμάσουμε το γρηγορότερο δυνατό και μόλις φύγει από εμάς θα λάβετε ένα νέο email με όλες τις πληροφορίες για την παράδοσή της. Σε αυτό, θα περιλαμβάνεται και ο αριθμός εντοπισμού της παραγγελίας σας (tracking reference), τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πορεία παράδοσής της, στην ιστοσελίδα της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε, πατώντας εδώ.

ΒΙΩΣΙΜΑ ΚΟΥΤΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Τα δικά μας κουτιά παράδοσης είναι εξαιρετικά βιώσιμα. Στην πραγματικότητα, σε παγκόσμιο επίπεδο, τα κουτιά μας συμβάλλουν στην εξοικονόμηση 226,710 μέτρων ταινίας, 2.600 κιλών πλαστικού και 6.7 τόνων εκπομπών CO2e κάθε χρόνο.

Είναι αναστρέψιμα, επαναχρησιμοποιούμενα και 100% ανακυκλώσιμα. Χρησιμοποιούμε τη λιγότερη δυνατή ποσότητα σε μελάνι ενώ δεν χρησιμοποιούμε καθόλου κόλλα για την συναρμολόγηση της συσκευασίας.

Αρκετά φοβερό, ε; Και είναι τόσο όμορφα που μπορείτε να γυρίσετε το μέσα έξω και να τα επαναχρησιμοποιήσετε. Είναι ένας ακόμα τρόπος για να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα.

ΠΟΥ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΑΣ

Γνωρίζουμε πόσο αγαπάτε την εταιρεία και τα προϊόντα μας και νιώθουμε υπερηφάνεια και ευγνωμοσύνη γι’αυτό. Παραδίδουμε τις παραγγελίες σας όπου κι αν βρίσκεστε, σε όλη την Ελλάδα, μέσω της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιοδήποτε ερώτημα σας.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ 

1. ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΕ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΑΣ

Μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε ένα προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, με την απόδειξη λιανικής και εφόσον το προϊόν είναι άθικτο και η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί.

2. ΕΠΙΣΤΡΕΨΤΕ ΤΟ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ Η ΜΕΣΩ COURIER

Μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας σε ένα κατάστημα της The Body Shop ή να το αποστείλετε πίσω σε εμάς με την εταιρεία courier της επιλογής σας, συμπληρώνοντας παράλληλα το έντυπο υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε πατήστε εδώ.

3. ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αφού λάβουμε το δέμα σας, η ομάδα μας θα ελέγξει την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι άθικτα στην αρχική τους συσκευασία με όλο τον παρεχόμενο εξοπλισμό, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι διαθέτουμε και όλα τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα (παραστατικό αγοράς & έντυπο υπαναχώρησης).

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είστε έτοιμοι! Εμείς θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων την οποία θα πραγματοποιήσουμε άμεσα στο ίδιο μέσο πληρωμής με τον οποίο έγινε η αγορά σας για να μπορείτε είτε να κάνετε νέες αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ή να επισκεφθείτε ένα κατάστημα της The Body Shop.

ΕΧΕΤΕ ΚΑΠΟΙΑ ΕΡΩΤΗΣΗ;

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΑΣ